Čim se probudio turizam, u Splitu je krenuo ‘overbooking‘: iznajmljivači se koriste omiljenim ‘skužama‘

Čim se probudio turizam, u Splitu su oživjeli i neki neprihvatljivi oblici ponašanja koji se najtočnije mogu okarakterizirati kao prijevare. Posljednjih tjedana zbog nevjerojatne navale gostiju zloupotrebe u prodaji privatnog smještaja sve su češće, a radi se o uvijek istom obrascu koji se nekažnjeno ponavlja godinama. Smicalice takvog tipa ušle su "u đir" kad je krenula Ultra jer je za vrijeme trajanja ovog glazbenog festivala na Poljudu kronično nedostajalo smještaja, pa se gradski polusvijet dosjetio kako tome "doskočiti" i prodati strancima rog za svijeću.

Riječ je, dakle, o namjernom overbookingu ili prodavanju istog smještaja i istog termina na više web-tražilica, i to tako da u trenutku kad je vaša rezervacija prihvaćena, niste svjesni da su i drugi iznajmili isti apartman i isti termin, i da su vam šanse minimalne da se upravo vi nađete u smještaju koji ste odabrali.

S prvim prijevarama takvog tipa, krenulo se prije sedam, osam godina, kad je online bukiranje u potpunosti potisnulo druge načine rezervacija apartmana i soba u vlasništvu splitskih privatnih iznajmljivača, a do dana današnjeg takvima se ne uspijeva stati na kraj.

Dovitljivi prevaranti najatraktivniji apartman, obično na savršenoj lokaciji i po prihvatljivoj cijeni, koriste kao mamac. Kad putem različitih web-oglašivača prodaju jedan te isti apartman i termin i po tri, četiri puta, u apartman primaju prve goste, a ostale "razvode" po susjedstvu uz ispriku da je u apartmanu koji su rezervirali pukla vodovodna cijev, nestalo struje ili se, a ta se "skuža" najčešće prodaje u povijesnoj jezgri, urušio krov.

Gostima se onda po istoj cijeni nudi "gotovo isti" smještaj u susjedstvu, na što oni, dovedeni pred gotov čin, najčešće pristaju bez velikog grintanja pripisujući sve višoj sili. No iznajmljivač ih vodi u bitno lošiji apartman, koji nema dobru prođu na internetu, a vlasnik koji prima te goste jer sam do njih nije mogao, prevarantu isplaćuje proviziju.

Riječ je, dakle, o namjernom overbookingu ili prodavanju istog smještaja i istog termina, pa ako prepoznate da vas se želi nasanjkati na ovaj način, isti tren se obratite turističkoj inspekciji ili djelatnicima Hrvatske turističke zajednice kako bi se savjetovali što vam je činiti. Pritužbe Booking.comu, Airbnbu, Expediji ili drugim web oglašivačima smještaja, često ne znače ništa jer vlasnik apartmana i njih prevario pričama o kvarovima koje ne može ukloniti u zadnji tren jer, eto, "majstora u Hrvatskoj nema pa nema". Kako se cijela komunikacija odvija online ili putem mobitela, agentima s najpoznatijih web-tražilica nije lako raskrinkati ovakve prijevare jer se ne nalaze na licu mjesta.

Kad se na koncu ovakve stvari i razotkriju, jer uvijek netko uporan inzistira na onome što je birao i platio, prevaranti obično nastavljaju s istom praksom tako da "sruše" postojeći web-profil i naprave novi. Stoga, gosti, pamet u glavu!

Overbooking se ne događa samo zato jer su se dvije rezervacije iste smještajne jedinice poklopile u istom terminu, već i stoga što vas se želi izigrati i na vašoj naivnosti zaraditi. Dobro pogledajte što ste, gdje, i pod kojim uvjetima rezervirali i kakve recenzije prate objekt i ima li onih koji se žale da su "radi kvara" morali noćiti u drugom apartmanu.

Ne dajte se zavesti pričama o "višoj sili" i "apartmanu u susjedstvu koji je potpuno isti kao onaj koji ste rezervirali". Ne dopustite da vas iskoriste.