Nakon nekoliko godina stalnih poskupljenja sirovina i transporta, cijene namještaja i pratećih usluga poput dostave i montaže dosegnule su najviše razine u posljednjem desetljeću. Prema podacima industrije, troškovi proizvodnje i logistike namještaja u Europi porasli su zbog rasta cijena drva, metala, goriva i rada, a maloprodajne cijene i dalje bilježe rast između 10 i 25 posto u posljednje tri godine.
Može se slobodno reći da su u svemu tome najviše poskupjele usluge dostave i montaže. Mnogi još pamte vremena kad su dostave u salonima bile besplatne, a danas se gotovo u pravilu naplaćuju zasebno i cijena ovisi o udaljenosti, veličini pošiljke i broju katova. Usluge montaže također su osjetno skuplje i u pojedinim trgovinama dosežu i do 8 posto vrijednosti računa.
Međutim, svejedno nas je iznenadilo kada smo čuli cifru za dostavu i montažu omanjeg kreveta iz jednog lokalnog splitskog salona namještaja. Francuski ležaj plaćen je 668 eura, dok su njegova dostava i postavljenje iznosili čak 129,28 eura. Najluđe je od svega to što od samog skladišta do dostavne adrese ima samo 2,2 kilometra i 5 minuta vožnje, a dostava je izvršena u prizemlje obiteljske kuće.
Zaista nevjerojatna i poprilična šokantna tarifa zbog koje se nameće pitanje kako prodavatelji namještaja uopće obračunavaju konačne cijene i kako li je tek kupcima na otocima i u ruralnim krajevima Dalmatinske zagore.
Milijunski prihodi
Kontaktirali smo nekoliko prominentnih salona namještaja na širem splitskom području i došli do dosta zanimljivih podataka, mada je u njihovim priopćenjima bilo dosta marketinškog "maslanja" i nekonkretnih informacija. Prvi su nam bez okolišanja odgovorili iz JYSK-a, gdje je situacija vrlo jednostavna jer – ne dostavljaju namještaj.
- JYSK u svojoj ponudi u trgovinama nema i nikada nije imao uslugu dostave i montaže proizvoda. Kupci sami organiziraju prijevoz i montažu kupljenih artikala, a svi proizvodi dolaze s detaljnim uputama za sastavljanje – jasno su nam poručili, pa kupcima ne preostaje drugo nego pronaći oveće prijevozno sredstvo za transport kupljenog inventara.
Lesnina XXXL jedan je od vodećih lanaca za prodaju namještaja i opreme za dom u Hrvatskoj i prije dvije godine ostvarili su 183,3 milijuna eura prihoda, čime su bili najveći pojedinačni igrač u segmentu trgovine namještaja u Hrvatskoj. Zato i ne čudi što Splićani često hrle do njihova golemog salona u Dugopolju, iako su dosta udaljeniji od svojih konkurenata.
Skočile cijene
- Cijene dostave ovise o udaljenosti dostavnog mjesta u odnosu na prodajni centar i naplaćujemo prema cjeniku ovisno o udaljenosti, odnosno zoni. Usluga montaže također se naplaćuje prema cjeniku i jako je teško procijeniti prosječnu vrijednost naplaćene montaže jer su veliki rasponi cijena.
Standardna dostava je do mogućeg kolnog prilaza dostavnog mjesta. Unos namještaja i iznošenje ambalaže nije uključeno u cijenu dostave – navode nam uz informaciju kako dopremanje do kolnog prilaza za područje Splita iznosi 25 eura i granica je otprilike 20 kilometara od prodajnog centra, a poslije 20 kilometara obračunava se 1,2 eura po kilometru u jednom smjeru.
- Cijene dostave i montaže rasle su u proteklih 5 godina otprilike 10 posto, a po cjeniku nemamo besplatnu dostavu, već je ponekad nudimo kao posebnu pogodnost u akcijama - vele nam u svom odgovoru.
Montaža - 1100 eura
Isto tako, unos namještaja u prizemlje naplaćuju dodatnih 20 eura, a za svaki sljedeći kat obračunava se još 10 eura. Ako postoji mogućnost korištenja tehnički ispravnog i primjerenog lifta, ukupna cijena unosa je 30 eura. Zanimljivo je i da nude opciju najma dostavnog vozila za kupnju iznad 400 eura, po cijeni od 15 eura. U tarifu je uključeno 150 kilometara ili 3 sata vožnje, a svaki daljnji prijeđeni kilometar obračunava se s 0,40 €/km i gorivo je uključeno u cijenu.
Na svojoj web-stranici imaju cijelu skalu iznosa montaže namještaja po kojoj obračunavaju konačne cijene. Za iznos kupnje do 199 eura montaža je 50 eura, a za iznos kupnje od 12.609,01 euro pa naviše montaža iznosi nevjerojatnih 1100 eura!
Poprilično općenit odgovor dobili smo iz Prime bez previše konkretnih podatka, već su nas uputili na svoju web-stranicu iz koje nije vidljivo ni koliko su im rasle cijene posljednjih godina, ni kako zapravo izgleda finalni obračun cijene dostave, a trebate dobro zagrijati stolicu i kalkulator da biste sami izračunali koliko ćete platiti da vam njihov proizvod dođe na adresu.
- Ako kupujete u Primi, bilo putem webshopa ili u jednom od 53 salona, nudi vam se opcija odabrati dostavu ili ne. A isto je i s montažom. Dodatne usluge na webshopu će vam se obračunati u košarici, a u salonu će vam trošak stajati na pretponudi.
Svakoj narudžbi i isporuci namještaja pristupamo s maksimalnom pažnjom, odgovornošću i profesionalnošću. Tome posebno doprinosi činjenica da smo hrvatska tvrtka koja ima vlastitu proizvodnju, ali i logistiku – što uključuje vlastitu dostavu i montažu.
Troškovi dostave i montaže formirani su u skladu s trenutačnim troškovima na tržištu, što uključuje cijene goriva, rada i ostalih logističkih troškova. Prima posluje transparentno te se usluge dostave i montaže ne uračunavaju u cijenu proizvoda, već kupac sam odlučuje želi li ih ugovoriti – pišu nam i šalju poveznice preko kojih možemo kalkulirati.
‘Deranje‘ otočana
Minimalna cijena njihove dostave s unosom u prizemlje iznosi 50 eura, maksimalna 195 eura. Obračunska formula iznosi 3,90 posto vrijednosti kupljene robe plus 20 eura, na što se dodaje 12 eura za svaku etažu, ako nema funkcionalnog i adekvatnog dizala.
Napominju da se iznos dostave može razlikovati ovisno o udaljenosti mjesta isporuke prema lokacijama za koje je dostava otežana zbog uključenog trajektnog prijevoza, slabije prometne povezanosti, otežanog pristupa ili drugih logističkih okolnosti. Samo se za ta područja, vidljivo navedena u tablici, u obračun dostave dodaje pripadajući iznos. Tako će Korčulani morati izdvojiti još dodatnih 265 eura, a kupci s Lastova čak 338 eura! Ako, primjerice, želite dostavu do Imotske krajine, puno ćete bolje proći i cijene se vrte od 40-ak do 70 eura.
Tu se nalazi i njihova obavijest da ne voze na otoke Drvenik, Zlarin, Kaprije, Žirje, Rava, Veli Iž i Sestrunj, već samo do luke na kontinentu koja je unutar 20 kilometara.
S druge strane, obračun njihove usluge montaže vrši se na vrijednost kupljene robe bez popusta, artikli se isporučuju nemontirani, a minimalni iznos je 60 eura. Usluga se obračunava u iznosu od 15 posto na vrijednost kupljene robe, izlistane su različite cijene ovisno o vrsti namještaja i najviše ćete platiti montažu Primina box kreveta – 80 eura.
Pohvalno je što je ugradnja kuhinjskih aparata, sudopera i slavina besplatna ako su kupljeni u Prima salonu, doduše bez priključka i spajanja aparata na energente i odvode.
Čak 17 vrsta dostave
Odgovorila nam je i IKEA iz koje vele da standardna cijena njihove dostave uključuje različite usluge, ovisno o tipu dostave, budući da svojim kupcima nude, vjerovali ili ne, 17 različitih tipova dostave!
- Split se nalazi u komercijalnoj zoni 1, kao i cijela Splitsko-dalmatinska županija (kopneni dio) te su cijene prilagođene navedenom - dostava do kolnog prilaza 44,99 eura, dostava u prostoriju po izboru unutar osmosatnog vremenskog razdoblja 89,99 eura, dok za vremenski raspon unutar 4 sata dostava u prostoriju cijena iznosi 134 eura.
Ne postoji iznos narudžbe iznad kojeg su usluge dostave besplatne, međutim, u slučaju odabira Dostavnog centra kao dostavne metode, za manje pakete preko vrijednosti 85 eura i veće pakete vrijednosti iznad 199 eura, cijena dostave je besplatna – kažu nam.
U moru svih ovih komplikacija, sitnih slova i zamršenih cjenika zaista je teško izaći načistac koliko ćete točno morate platiti na blagajni i rijetko tko ostane ravnodušan kad vidi finalni konto, no čini se da tu postoji i jedna druga, puno povoljnija alternativa. Najam kombija za 50-ak eura, alat u ruke i malo znoja i truda.
Za sudjelovanje u komentarima je potrebna prijava, odnosno registracija ako još nemaš korisnički profil....