Prizori su više nego mučni: najvjerojatnije mlađa osoba, koliko se može zaključiti iz snimke, zlostavlja starije članove obitelji u zajedničkom kućanstvu. Stariju osobu, po svemu sudeći djeda, gura nogama i ruši sa stolca, udara u leđa, gađa cipelom, uznemirava dok spava. Sve to radi dok istovremeno mobitelom snima svoje gnjusne "pothvate". Pokušaji starije ženske osobe da ga spriječi u tome ne uspijevaju, čuje se vika, vriska, prepirke, lavež psa (kojega "snimatelj" u jednom trenutku također udara nogom), ali i povremeni pritajeni smijeh osobe koja snima.
Više takvih snimki istih aktera s doista uznemirujućim sadržajem stiglo je u našu redakciju. Dostavila ih je odrasla osoba (podaci poznati redakciji op.a.) koju su o tom videomaterijalu obavijestila djeca osnovnoškolskog uzrasta. Ti su materijali, naime, dostupni na TikToku, naravno bez ikakvih ograničenja, filtera, upozorenja. Identitet osoba na snimci nije poznat, ali iz dostupnog materijala vidljivo je da je riječ o osobama iz Hrvatske, iako se ne može pouzdano zaključiti iz kojeg njezina dijela, kao ni gdje su snimke nastale. Pretpostavka je – ponavljamo da to sugerira videomaterijal – da je autor tih sadržaja mlađa osoba koja maltretira starije članove u obitelji i vjerojatno materijal sama postavlja na TikTok.
– Djeca koja su taj sadržaj vidjela bila su veoma uznemirena. U početku sam mislio da govore o snimkama vršnjačkog nasilja, da je možda riječ o nekakvoj glumi. Međutim, pregledom materijala izgleda da je riječ o autentičnim snimkama, o tome da vjerojatno mlađa osoba, ne znam je li riječ o osobi s određenim teškoćama, doista zlostavlja starije članove obitelji. Te se snimke i dalje nalaze na TikToku, neke od njih imaju već između 3000 i 8000 pregleda. Netko na ovo mora reagirati – prepričava osoba koja nam se javila s upitom koga uopće najprije obavijestiti kada se pojave takvi uznemirujući sadržaji, dostupni i otvoreni na društvenoj mreži, može li ih netko i kako ukloniti, čak i u slučajevima ako identitet aktera sa snimke nije poznat i niste sigurni radi li se o autentičnim snimkama.
Dublji problemi
Materijale koje posjedujemo, kao i naziv profila na TikToku koji je vidljiv, nećemo objaviti. Međutim, budući da je riječ o uznemirujućem sadržaju koji upućuje i na moguće dublje probleme i odnose unutar obitelji, informacije o tome kako postupiti u ovakvim situacijama potražili smo na više adresa – od policije, odnosno MUP-a, dječje pravobraniteljice, Hrvatskog zavoda za socijalni rad, Centra za sigurniji internet, stručnjaka koji rade s djecom u školama. Ponavljamo, nije nam namjera puko propitivanje jesu li i koliko ovi sadržaji autentični, nego kako postupiti kada naiđete na njih, što mnogim građanima, pokazalo se, još uvijek nije dovoljno poznato. Jer, činjenica je da se oni nalaze na društvenoj mreži, da su dostupni širokom krugu konzumenata, uključujući i djecu, da izazivaju uznemirenost i zgražanje i da netko na njih treba reagirati.
Iz Hrvatskog zavoda za socijalni rad objasnili su kako iz priloženih snimki ne mogu pouzdano utvrditi identitet osoba te tako provjeriti nalazi se ta obitelj već u sustavu socijalne skrbi. Kako su rekli, čim o tome dobiju obavijest policije, koja posjeduje alate za otkrivanje i provjeru stvarnog korisnika profila, provjerit će sve dostupne informacije.
Iz Ureda pravobraniteljice za djecu Tatjane Katkić Stanić bili su puno konkretniji, dostavili su opširniji odgovor i upute što učiniti u ovakvim situacijama. Pravobraniteljica je najprije izrazila zgroženost što je jedan takav sadržaj uopće dospio na internet i što ga mogu vidjeti djeca.
– Ured pravobranitelja za djecu zgrožen je sadržajem dostavljenih videosnimki. Zabrinjava nas vidljiv manjak empatije i nepružanja pomoći osobi koja je povrijeđena, kako od strane osobe koja snima video, tako i od strane drugih prisutnih osoba. Dodatno je uznemirujuće što se takav sadržaj objavljuje na platformama i postaje dostupan svima, uključujući i djecu – stoji u odgovoru iz Ureda pravobraniteljice za djecu Tatjane Katkić Stanić.
– Nažalost, sve češće svjedočimo da ovakav tip sadržaja na društvenim mrežama doseže značajnu vidljivost, da se dijeli među korisnicima, a nerijetko se prenosi i u medijima. Takva vidljivost na mrežama, često znači status jer se o nasilnicima govori. Korisnici mreža vrlo rijetko preuzimaju odgovornost i prijavljuju platformama takav sadržaj kao nepoželjan i/ili uznemirujuć, što pokazuje da je potrebno razvijati svijest o odgovornom ponašanju u digitalnom okruženju – kažu u Uredu, te dodaju kako i sami zaprimaju prijave zabrinutih roditelja o štetnom sadržaju na društvenim mrežama.
– U takvim prilikama ukazujemo na potrebu prijavljivanja neželjenog sadržaja izravno platformama, u slučaju povrede privatnosti djeteta Agenciji za zaštitu osobnih podataka, a u slučaju sumnje u počinjeno kazneno ili prekršajno djelo na postupanje policiji – objašnjava pravobraniteljica.
Posebna platforma
Nadalje, dodaje, građani se mogu obratiti i Hrvatskoj regulatornoj agenciji za mrežne djelatnosti kao koordinatoru za digitalne usluge prema Zakonu o provedbi Uredbe (EU) 2022/2065 ("Narodne novine", broj 67/25) koja potom može proslijediti prijavu nadležnim tijelima radi postupanja u okviru ovlasti. Također, ističe se u odgovoru, građani se mogu obratiti i Centru za sigurniji internet koji neprimjerene i štetne sadržaje prijavljuju platformama.
– Centar za sigurniji internet izvijestio nas je da je TikTok, u skladu s Aktom o digitalnim uslugama, uspostavio posebnu platformu za centre za sigurniji internet putem koje mogu prijavljivati kršenje pravila zajednice i nasilje putem interneta, što ubrzava proces uklanjanja takvih sadržaja – objašnjavaju iz Ureda pravobraniteljice za djecu. Dodaju i kako Centar ima uspostavljenu liniju 0800 606 606, putem koje djeca i roditelji mogu dobiti savjet kako se zaštititi na internetu, kako ga sigurno koristiti te savjete što napraviti i kako se nositi s neprimjerenim sadržajem ili kontaktom na internetu.
– U ovakvim situacijama najvažnije je žurno reagirati i tražiti od platformi da se nepoželjni sadržaj ukloni. Zato smatramo važnim jačati informacijsku i medijsku pismenost djece, mladih i roditelja i osnaživati ih da prepoznaju štetne sadržaje, da ih prijavljuju i da razgovaraju o sadržaju koji konzumiraju. Sva nadležna tijela koja imaju saznanja o zlostavljanju ili kršenju prava osoba dužna su pravovremeno poduzimati mjere iz svojeg djelokruga rada – poziva pravobraniteljica za djecu Tatjana Katkić Stanić.
Sadržajem koji je javno dostupan i djeci osupnut je i Alen Hasikić, nagrađivani pedagog iz istarske osnovne škole i pokretač osnivanja udruge diplomiranih pedagoga.
– Svjedoci smo enormne raširenosti instant-kulture. Algoritmi, poput onih na TikToku, u sekundi šalju stranice koje sami i ne tražite. Bombardirani smo lažnim vijestima, niste uvijek posve sigurni je li nešto stvarno ili nije, je li riječ o realnosti ili glumi, a ako tome još dodamo sadržaje koje generira AI (umjetna inteligencija), teško se snalazimo i mi odrasli, a kamoli djeca – upozorava pedagog, koji u sklopu građanskog odgoja i obrazovanja (GOO), koji kao izvannastavnu aktivnost provodi u svojoj školi, naglasak stavlja upravo na razvoj kritičkog pristupa u djece prema sadržajima koji su im dostupni.
– U ovom slučaju snimki koje su otvoreno dostupne na TikToku otvara se čitav niz pitanja. Dobro je što su djeca imala povjerenje u odrasle osobe i upozorila ih na taj sadržaj. Ali, zašto to nije nitko ranije uočio i poduzeo ono što treba iz svoje nadležnosti? Naravno da nije uvijek lako odmah reagirati na sve sadržaje koji su dostupni na internetu, ali čini mi se da ovdje ima i drugih problema unutar obitelji u vezi čega je netko trebao nešto ranije poduzeti – smatra Alen Hasikić.
Za sudjelovanje u komentarima je potrebna prijava, odnosno registracija ako još nemaš korisnički profil....