Iako kod većine teleoperatera nema značajnijeg odstupanja u broju prigovora korisnika u prvom stupnju, iznimka je teleoperater Telemach kod kojeg je broj prigovora u prvih šest mjeseci 2021. godine porastao za čak 232 posto dok je u drugom stupnju smanjen za 45 posto, vidljivo je iz izvješća Hrvatske regulatorne agencije za elektroničke komunikacije.
U HAKOM-ovu izvješću tako je sada i službeno moguće vidjeti ono o čemu Jutarnji piše već nekoliko tjedana - da teleoperater kojeg je preuzeo United Group ima stanovitih teškoća na svojoj relaciji s korisnicima koji se u posljednje vrijeme žale na lošu uslugu, a isto je vidljivo i iz rješenja koja je donosila sama agencija.
Inače, regulator je u prvoj polovici 2021. godine riješio ukupno 683 zahtjeva za rješavanje spora, od ...
Za sudjelovanje u komentarima je potrebna prijava, odnosno registracija ako još nemaš korisnički profil....