Zamislite da ste poduzetnik ili zaposlenik s više osobnih i poslovnih računa u različitim bankama. Prijava u jednu, prijava u drugu, otisak prsta ovdje, scan lica ondje. I onda još ih pobrkate, jer mislite da je jedan račun u jednoj, a zapravo je u drugoj banci. Svaki puta izgubite dragocjeno vrijeme, samo kako bi provjerili koje je stanje ili platili račune. Komplicirane navigacije i višestruki logini samo povećavaju frustraciju i oduzimaju energiju.
Upravo tu na scenu stupa KentPro – mobilna aplikacija koja spaja osobne i poslovne račune u jedinstveno iskustvo bez frustracija i bez naknada. KentPro je prva mobilna aplikacija u Hrvatskoj temeljena na PSD2 standardu koja korisnicima omogućuje pregled svih računa – privatnih, poslovnih pa čak i onih u drugim bankama – na jednom mjestu. Aplikacija je pažljivo razvijena kako bi zadovoljila stvarne potrebe korisnika: jednostavnost, jasnoću i povjerenje u upravljanje novcem.
- KentPro vraća korisniku osjećaj potpune kontrole, brzo i bez gnjavaže, što je upravo ono što današnji klijenti traže – kaže nam Aleksandra Cvetković, članica Uprave KentBank, zadužena za strategiju i razvoj poslovanja s fizičkim i pravnim osobama, digitalnu transformaciju, IT, poslovanje s fizičkim osobama, marketing i komunikacije.
Sve u jednom
Uz KentPro, nema više muke s prebacivanjem između poslovne i osobne aplikacije ili različitih banaka. Aplikacija donosi objedinjeni pregled računa i plaćanja – od skeniranja uplatnica i QR kodova do upravljanja nalozima i zakazivanja budućih plaćanja. Sve u jednom, jasno i transparentno, bez skrivenih troškova.
- Očekivanja klijenata se mijenjaju i želimo podići ljestvicu. Korisnici žele pregled koji im štedi vrijeme i novac, a PSD2 nam je omogućio da to ponudimo na potpuno siguran način. Istovremeno smo predstavili KentPro paket kako bismo svakodnevno bankarstvo učinili potpuno jednostavnim — vođenje računa, mobilno bankarstvo i sve platne transakcije bez naknade - rekla je Cvetković, članica Uprave KentBank.
Postoji pet ključnih prednosti koje KentPro čine jedinstvenim na hrvatskom tržištu. Prvo, omogućuje jedinstveni pregled računa iz više banaka, što je prvi takav servis u Hrvatskoj. Drugo, u istoj aplikaciji integrirani su poslovni i osobni računi, čime se znatno pojednostavljuje upravljanje financijama. Treće, korisnicima je dostupan paket bez naknada za vođenje računa i sve platne transakcije, što štedi novac i uklanja skriveni trošak. Četvrto, aplikacija nudi mogućnost fleksibilne ili oročene štednje s vrlo konkurentnim kamatnim stopama, čineći štednju pristupačnom svima. Konačno, korisničko sučelje KentPro aplikacije posebno je dizajnirano kako bi uklonilo sve frustracije, pojednostavilo korištenje i stavilo korisnika na prvo mjesto.
Intuitivno korištenje bez nepotrebnih koraka
Cvetković nam kaže kako KentBank KentPro voli opisivati kao „ubojicu frustracija“. Koristeći KentPro korisnici izbjegavaju višestruke prijave, komplicirane izbornike i skrivene naknade.
- Aplikaciju smo prilagodili korisnicima kako bi bila sto jednostavnija za koristenje. Također, fokusirali smo se na povratne informacije klijenata koje i zato vjerujemo da će KentPro donijeti puno manje frustracija u svakodnevnom bankarstvu - dodaje članica Uprave.
Preuzimanje aplikacije dostupno je svima, a za potpuno korištenje potrebno je postati klijent KentBanke s paketom bez ikakvih naknada. Aktivacija za nove klijente traje nekoliko trenutaka, dok postojeći korisnici za povezivanje računa trebaju svega dvije do tri minute.
- Kroz PSD2 integraciju korisnici mogu sigurno povezati račune iz drugih hrvatskih banaka. Postupak je jednostavan: odaberete banku, jednom se autentificirate i računi se pojavljuju u KentPro aplikaciji. Sve integracije su u potpunosti usklađene s PSD2 regulativom i štite se prema najvišim europskim standardima. Korisnik sam određuje koje će račune vidjeti u KentPro – objašnjava nam Cvetković.
KentPro također nudi mogućnost fleksibilne otvorene štednje, dostupne već od 10 eura mjesečno uz obvezu od samo 3 mjeseca, kao i oročene štednje s vrlo konkurentnim kamatnim stopama.
- Štednju smo učinili dostupnom svima i zato kažemo – s KentPro nema razbacivanja - rekla je Cvetković.
Uspjeh ne dolazi preko noći
Uz Cvetković, priliku za razgovor imali smo i s Mariom Milasom, direktorom sektora razvoja softvera i digitalne transformacije. Priča nam kako je KentPro rezultat timskog rada, a da je tim na njemu radio više mjeseci. Cilj tima nije bio, ističe Milas, napraviti još jednu bankarsku aplikaciju, već želja da se klijentima ponudi jednostavnije, pametnije i kvalitetnije digitalno iskustvo.
- Naše kolegice i kolege iz Digitalne transformacije, IT-a i Razvoja poslovanja radili su neumorno rame uz rame kako bi isporučili aplikaciju koja nije samo tehnološki napredna, već i uistinu prilagođena korisnicima – priča nam Milas.
Istaknuo je i da digitalni rast Banke nikada ne podrazumijeva samo tehnologiju, već i ulaganje u ljude i njihovu stručnost. Preuzimanjem core banking sustava i uspostavom vlastitog razvojnog tima, KentBanka dodatno je ojačala svoju poziciju, a s obzirom da već ima snažan digitalni i IT tim, sada nastoji privući i nova znanja.
- Želimo naš tim nadopuniti najboljim talentima na tržištu koji dijele našu ambiciju. U sljedećih 12 mjeseci stoga ćemo intenzivno ulagati u proširenje naših timova – dodaje Milas.
Govoreći o široj slici transformacije, Milas je KentPro opisao i kao simbol jedne duže priče koju KentBanka piše posljednjih pet godina. To je priča u kojoj su paralelno tekle modernizacija infrastrukture i promjena načina razmišljanja o uslugama, točnije, kako ih dizajnirati, isporučiti i učiniti jednostavnijima.
- Naš fokus je uvijek bio i na klijentima i na našim zaposlenicima. Željeli smo im olakšati svakodnevicu i vjerujem da smo u tome uspjeli. S pravom se veselimo vremenu koje je pred nama i daljnjem unaprjeđenju digitalnih usluga na zadovoljstvo naših sadašnjih i budućih klijenata – zaključuje Milas.
Sponzorirani sadržaj nastao u suradnji Native Ad Studija Hanza Medije i KentBank.
Za sudjelovanje u komentarima je potrebna prijava, odnosno registracija ako još nemaš korisnički profil....