Može li luđe?
Mnogi će se to zapitati nakon što pročitaju ovaj tekst. Priča je bizarna da ne može biti bizarnija, a ispričala nam ju je 31-godišnja Splićanka koja je prije devet dana zbog zdravstvenih razloga dala otkaz u tvrtki u kojoj je radila. Dakle, glavni junaci su ona, Hrvatski zavod za zdravstveno osiguranje (HZZO), njezina obiteljska liječnica i Nastavni zavod za javno zdravstvo Splitsko-dalmatinske županije (NZJZ SDŽ).
Priča ide ovako.
– Već nekoliko mjeseci razbolijevam se svaka dva do tri tjedna. Na svu sreću, nije u pitanju smrtonosna bolest, ali svako malo imam prehlade, povišenu temperaturu, sinusitis i razne druge probleme vezane uz dišne puteve. Trpjela sam ta stanja iz mjesec u mjesec, ali sada u svibnju odlučila sam pozabaviti se malo više svojim zdravljem. Kako se ne bih mogla podvrgnuti pregledima i pretragama u slučaju da radim, odlučila sam se dati otkaz.
I dala sam ga te mi je 22. svibnja nastupio prestanak radnog odnosa. Od tog 22. svibnja, trebala sam u sljedećih mjesec dana biti pokrivena osnovnim zdravstvenim osiguranjem. U tom periodu trebala sam se prijaviti na Zavod za zapošljavanje da ne izgubim pravo na osnovno zdravstveno osiguranje kad mi taj rok od mjesec dana istekne – govori nam i sada bolesna Splićanka.
Poslije nekoliko dana, nakon što je malo došla k sebi, naša junakinja odlazi svojoj obiteljskoj liječnici, koja joj je ispisala dvije elektroničke uputnice za NZJZ SDŽ, gdje je morala obaviti neke pretrage.
– Moja mi je doktorica najnormalnije ispisala uputnice za uzimanje brisa i vađenje krvi, i ja sam se zadovoljna, jer ću napokon ustanoviti što se događa s mojim zdravljem, zaputila na NZJZ. Došla sam na šalter, prijavila se i ljubazni djelatnik mi je rekao da meni ne mogu obaviti te pretrage jer da on u kompjutoru ne vidi moje izdane uputnice, jer sam "u crveno", odnosno jer nemam osnovno zdravstveno osiguranje. Uz to mi je još rekao da bi me te njihove dvije usluge, s obzirom na to da nemam osnovno zdravstveno osiguranje, koštale 200 eura – kaže dalje naša sugovornica.
U prvom je trenutku pomislila da se netko šali, da je u pitanju pogreška i ponovno je zatražila od šalterskog djelatnika da "klikne" i vidi je li se "slika" na ekranu kompjutora "popravila" i je li ona sada "u zeleno".
– No, ni tada ništa. Onako, blago je reći šokirana, s mobitela zovem svoju obiteljsku liječnicu i kažem joj koji je problem. Tada ona ponovno ulazi u svoj kompjutor i kaže mi da su uputnice uredno poslane, da joj je sustav dopustio slanje, da sam kod nje "u zeleno" i da imam osnovno zdravstveno osiguranje. No, kako sam na kompjutoru u NZJZ-u "u crveno", spasa mi nema – govori dalje 31-godišnja (ne)osiguranica HZZO-a.
Tada ponovno zove preko svojeg mobitela, ovaj put HZZO, i njima kaže za problem koji ima – da je kod obiteljske liječnice osigurana, a kod NZJZ-a nije.
– Djelatnica HZZO-a mi je rekla da ja imam osnovno zdravstveno osiguranje, ali samo kod svoje obiteljske liječnice, i da to osnovno zdravstveno osiguranje mogu koristiti samo kod nje, a da ga ne mogu ostvariti u bolnici, na NZJZ-u ni nigdje drugdje. Dakle, ja mogu otići svojoj obiteljskoj liječnici da mi pregleda grlo, uši, previje mi ranu, ali ako u nekom slučaju moram na pregled ili na operaciju u bolnicu, e to neće moći jer nemam osnovno zdravstveno osiguranje. Zgrožena njezinim riječima i u sumnji da loše čujem, jer nisam mogla vjerovati svojim ušima ono što su čule, nazvala sam ponovno svoju obiteljsku liječnicu i to joj prepričala. Žena od šoka nije mogla doći k sebi i rekla mi je da ne bi znala da takvo što postoji da se na meni nije "slomilo" – kaže naša sugovornica.
Kako ništa nije obavila u "zdravstvenom sustavu 21. stoljeća", ne preostaje joj ništa drugo nego da se prije isteka roka od mjesec dana, koliko je nakon prestanka radnog odnosa pokrivena osnovnim zdravstvenim osiguranjem, ode prijaviti na HZZO i Zavod za zapošljavanje.
– Jedino ću tako dobiti osnovno zdravstveno osiguranje, s kojim ću, nadam se, biti u potpunosti pokrivena u svim javnozdravstvenim ustanovama u RH. Za kraj me zanima zašto HZZO ne poštuje nešto što je oglašeno na njihovim službenim stranicama. Naime, tamo je oglašeno da osoba – nisam bitna ja, jer tko zna koliko ovakvih slučajeva još ima – ima rok od 30 dana da se nakon prestanka radnog odnosa prijavi na HZZO i Zavod za zapošljavanje kako ne bi izgubila osnovno zdravstveno osiguranje, koje sam ja odmah nakon prekida radnog odnosa očigledno izgubila – zaključuje 31-godišnja Splićanka.
Budući da je u srijedu bio neradni dan, danas ćemo uputiti pitanja HZZO-u kako bismo dobili njihov odgovor.
Za sudjelovanje u komentarima je potrebna prijava, odnosno registracija ako još nemaš korisnički profil....