Kineske vlasti izrekle su kazne u ukupnom iznosu od 526 milijuna dolara za sedam velikih platformi za online trgovinu, što je jedna od najvećih kazni u tom sektoru. Kaznu je početkom tjedna izrekla Državna uprava za regulaciju tržišta, navodeći kršenje propisa o sigurnosti hrane i ostvarivanje nezakonite dobiti, izvijestio je China Daily.
Među kažnjenima su Alibaba (platforma Taobao), JD.com, Meituan, Tmall, Ele.me, Pinduoduo i Douyin (kineska verzija TikToka). Istraga je pokazala da platforme nisu adekvatno provjeravale licence i kvalifikacije trgovaca u prehrambenom sektoru.
Cijeli slučaj započeo je prošlog ljeta u Pekingu, kada je jedan muškarac naručio rođendansku tortu putem dostavne aplikacije. Ali kad je otvorio kutiju i ugledao tortu, shvatio je da dekoracija nije jestiva i da kvaliteta dobivenog ne odgovara naručenom proizvodu, nakon čega je slučaj prijavio lokalnim vlastima.
Istraga je razotkrila lažni lanac slastičarnica s gotovo 400 "lokacija", koji je poslovao s krivotvorenim licencama i bez ijedne fizičke trgovine. Daljnje nacionalne provjere otkrile su više od 67 tisuća takvih "fantomskih" prodavača, koji su prodali preko 3,6 milijuna kolača, izvijestila je državna novinska agencija Xinhua.
Model poslovanja bio je prilično složen: narudžba bi se nakon plaćanja preprodavala putem posredničkih platformi, gdje su proizvođači licitirali za njezinu izradu. Najniža ponuda obično je značila i najnižu kvalitetu, što je izravno ugrožavalo sigurnost hrane. Tako bi, primjerice, kupac platio 252 juana (oko 35 dolara) za tortu putem dostavne aplikacije, a narudžba bi potom završila na posredničkoj platformi gdje se licitiralo za nju - 100, 90, 80 juana... Pobijedio bi ponuđač koji ponudi najnižu cijenu. To bi na kraju značilo da je fantomski trgovac sebi uzeo gotovo polovicu ukupne cijene koju je platio kupac, dostavna aplikacija uzela bi oko 20 posto, a pekar, odnosno onaj koji je tu tortu stvarno ispekao, tek oko 30 posto.
Oglasi za smrtonosnu drogu preplavili Balkan, velika istraga razotkrila odakle ona dolazi
Pozadina problema leži u tzv. cjenovnim ratovima, raširenima u kineskom digitalnom gospodarstvu. Platforme se natječu agresivnim snižavanjem cijena, što često dovodi do pada kvalitete usluge i proizvoda.
Državni list Economic Daily upozorio je da takva praksa stvara "začarani krug" u kojem tvrtke posluju s minimalnim maržama, žrtvujući kvalitetu kako bi zadržale količinu. Analitičari ističu da su kompleksni lanci opskrbe i nedostatna kontrola omogućili razvoj tzv. fantomskih kuhinja, subjekata bez potrebnih licenci koji posluju isključivo online.
"Gig ekonomija postala je ključni motor gospodarskog razvoja, a naručivanje hrane za van postala je svakodnevica za mnoge, posebno mlade ljude. Međutim, ovo tržište karakteriziraju složeni poslovni modeli, dugi lanci opskrbe i visoka razina prikrivanja, što predstavlja ogromne regulatorne izazove", rekao je analitičar Liu Dingding za Global Times.
Trećina kupaca u EU nailazi na poteškoće pri online kupnji, Hrvatska iznad prosjeka
Regulatori su tijekom istrage nailazili i na aktivan otpor. Prema pisanju državnih medija, pojedini zaposlenici pokušavali su spriječiti prikupljanje informacija, uključujući uništavanje dokaza i odbijanje suradnje. Primjerice, jedan je zaposlenik tijekom istrage pokušao uništiti dokaz tako što je zgužvao i progutao list papira.
U nekim slučajevima zabilježeni su i fizički incidenti, nasrtaji na policijske službenike i lažiranje zdravstvenih tegoba kako bi se izbjeglo ispitivanje. Najveću pojedinačnu kaznu, od 221 milijun dolara, dobio je Pinduoduo zbog opetovanog odbijanja dostave podataka i dostavljanja netočnih informacija. Kineski regulator najavio je dodatno pooštravanje nadzora nad sektorom. Nova pravila, koja stupaju na snagu 1. lipnja, usmjerena su na strožu provjeru trgovaca, veću kontrolu opskrbnih lanaca i standardizaciju tržišta dostave hrane.
Krenuli u ekspanziju i u Hrvatskoj, pa osvanuli na zloglasnoj listi. No, popis je naglo nestao
Analitičarka S&P Global Ratingsa, Flora Chang, za CNN je izjavila da bi mjere mogle ublažiti nezdravu konkurenciju, ali upozorava da bi platforme mogle pronaći nove načine natjecanja, primjerice kroz subvencije. Unatoč tome, stručnjaci smatraju da bi fokus na kvalitetu, umjesto isključivo na cijenu, mogao označiti početak stabilizacije industrije, iako će oporavak profitabilnosti potrajati.
Za sudjelovanje u komentarima je potrebna prijava, odnosno registracija ako još nemaš korisnički profil....